Termeni și condiții

Ultima actualizare: august 2026

Aproape se află în perioadă de pre-lansare. Structura juridică (societatea comercială) este în curs de înființare. În această perioadă nu se încasează plăți prin acest site: experiențele organizate sunt gratuite sau la preț de cost, achitat direct furnizorului (restaurant, transport). Secțiunile de mai jos despre rezervări, plăți și pachete de călătorie descriu cadrul în care vom funcționa după înființare și intră în vigoare odată cu prima experiență contra cost.

1. Cine suntem și cum ne contactezi

Aproape — proiect comunitar aflat în pre-lansare, cu sediul activității în Iași, România. E-mail de contact: contact@aproape.net.

Societatea comercială care va opera proiectul este în curs de înființare. Datele complete de identificare (denumire, CUI, număr de înregistrare la Registrul Comerțului, sediu social) vor fi publicate aici înainte de prima experiență contra cost, conform Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic și OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

2. Ce este și ce nu este Aproape

Aproape este o comunitate care organizează contexte sociale — mese, plimbări, drumeții, weekenduri, tabere — și care formează grupuri pe baza unui profil completat voluntar de fiecare participant.

Aproape nu este: o agenție matrimonială, un serviciu de dating, un cabinet de psihoterapie și nici, prin ea însăși, o agenție de turism.

Pachetele de călătorie

Se aplică după înființarea societății și lansarea experiențelor contra cost. Atunci când o experiență include o combinație de servicii de călătorie (transport, cazare, alte servicii turistice) vândută ca un pachet, aceasta este comercializată prin o agenție de turism licențiată parteneră, care are calitatea de organizator și își asumă obligațiile prevăzute de Ordonanța Guvernului nr. 2/2018 privind pachetele de servicii de călătorie. Contractul pentru pachet se încheie între tine și agenția respectivă, ale cărei date îți sunt comunicate înainte de plată.

Aproape rămâne responsabilă pentru componenta de comunitate: selecția grupului, facilitarea și programul social al experienței.

3. Înscrierea în comunitate

Trebuie să ai cel puțin 18 ani împliniți.
Completarea Profilului Aproape nu garantează participarea la o anumită experiență — grupurile au un număr limitat de locuri și sunt formate pe criterii de compatibilitate.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau de a încheia participarea cuiva care încalcă regulile de cultură ale comunității (respect, consimțământ, confidențialitatea celorlalți), fără ca aceasta să fie o măsură discriminatorie.

4. Rezervări, prețuri și plată

Această secțiune intră în vigoare odată cu prima experiență contra cost. În pre-lansare, înscrierea pe o listă nu constituie rezervare și nu implică nicio plată sau obligație.

Prețurile afișate sunt în lei și includ TVA, dacă nu se specifică altfel.
Prețul comunicat la momentul rezervării este cel final; orice cost suplimentar opțional (echipament, lecții suplimentare, tratamente) este menționat separat.
Rezervarea devine fermă la confirmarea din partea noastră și, după caz, la achitarea avansului.
Înainte de a plăti primești, în scris, toate informațiile precontractuale obligatorii: descrierea serviciului, prețul total, modalitățile de plată, durata, condițiile de anulare.

5. Anulare și retragere

Condițiile complete sunt detaliate pe pagina Anulare și retragere, care face parte integrantă din acești termeni. Pe scurt: poți anula instant o rezervare din formularul de pe acea pagină, iar politica de rambursare depinde de cât de aproape de data experienței anulezi.

6. Activități în natură — riscuri și responsabilitate

Drumețiile, schiul și activitățile montane implică riscuri fizice inerente. Participi pe propria răspundere, după ce ai primit informațiile despre dificultatea traseului și nivelul de pregătire necesar.
Ești obligat să declari corect nivelul tău de pregătire fizică și de schi, precum și orice limitare relevantă pentru siguranța ta.
Pentru traseele care o cer, colaborăm cu ghizi montani calificați și instructori de schi autorizați.
Asigurarea de accident este obligatorie pentru taberele de schi și pentru drumețiile de dificultate medie sau mare; îți comunicăm din timp dacă e inclusă în preț sau trebuie încheiată separat.
Ne rezervăm dreptul de a modifica sau anula un traseu din motive de siguranță (condiții meteo, avertizări Salvamont) — în acest caz oferim o alternativă sau rambursarea componentei neefectuate.

7. Confidențialitatea în interiorul grupului

Ce se discută în cadrul unei experiențe Aproape rămâne între participanți. Fotografiile de grup se fac și se publică doar cu acordul explicit al celor care apar în ele. Poți refuza oricând să apari în materiale foto sau video, fără nicio consecință asupra participării tale.

8. Reclamații și soluționarea litigiilor

Dacă ceva nu a fost în regulă, scrie-ne la contact@aproape.net. Răspundem în cel mult 30 de zile de la primirea reclamației.

Dacă nu ajungem la o soluție, ai la dispoziție următoarele căi, fără costuri sau cu costuri reduse:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) — anpc.ro/ce-este-sal
Platforma europeană SOL/ODR pentru soluționarea online a litigiilor — ec.europa.eu/consumers/odr
Instanțele judecătorești competente din România

Aceste mențiuni sunt afișate conform OG nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor și Regulamentului (UE) nr. 524/2013.

9. Legea aplicabilă

Acestor termeni li se aplică legislația română. Nimic din acest document nu limitează drepturile pe care le ai în calitate de consumator conform legii.