Aproape e în pre-lansare. Primele experiențe sunt gratuite sau la preț de cost. Nu se fac plăți prin site — ne scriem întâi.
Drepturile tale

Anulare și retragere

Poți anula o rezervare direct de aici, în mai puțin de un minut, fără să suni pe nimeni și fără să explici de ce.

În perioada de pre-lansare nu se fac plăți prin site, deci nu există nimic de rambursat — dar formularul funcționează deja, dacă vrei să ieși de pe o listă sau din comunitate.

Anulare instant

Anulează o rezervare

Completează câmpurile și trimite. Cererea ta este înregistrată din momentul trimiterii, iar noi îți confirmăm în scris în maximum 48 de ore. Nu trebuie să justifici decizia.

Trimit cererea de anulare Se deschide clientul tău de e-mail cu cererea completată. Momentul trimiterii e considerat momentul anulării.

Politica de rambursare

Se aplică după lansarea experiențelor contra cost. În pre-lansare, experiențele sunt gratuite sau la preț de cost achitat direct furnizorului, deci retragerea se face printr-un simplu mesaj, fără condiții.
Când anuleziCe primești înapoi
Cu peste 30 de zile înainteRambursare integrală
Între 15 și 30 de zile înainteRambursare 70% (reținem costurile deja angajate la furnizori)
Între 7 și 14 zile înainteRambursare 50%
Cu mai puțin de 7 zile înainteFără rambursare, dar poți transfera locul altei persoane sau îl poți folosi la o experiență viitoare, în 6 luni
Anulăm noi experiențaRambursare integrală sau reprogramare, la alegerea ta

Pentru mese și plimbări urbane (Masa celor 8, Walk & Talk), anularea este gratuită până cu 48 de ore înainte.

Dreptul legal de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are, în general, dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile, fără a invoca motive.

Excepția care se aplică aici, și pe care preferăm să ți-o spunem direct: legea prevede că acest drept de retragere de 14 zile nu se aplică serviciilor de agrement, cazare sau transport pentru care se prevede o dată sau o perioadă de executare specifică. Practic, o tabără de schi cu date fixe sau o cină rezervată pentru o anumită seară intră în această excepție.

Am ales totuși să îți oferim, prin politica noastră proprie de mai sus, condiții de anulare mai generoase decât ne obligă legea. Considerăm că e mai important ca oamenii să vină pentru că vor, nu pentru că nu mai pot ieși din rezervare.

Pentru abonamentele de membru, care nu au o dată fixă de executare, dreptul legal de retragere în 14 zile se aplică integral. Poți renunța oricând, iar abonamentul rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite.

Cum îți primești banii înapoi

Rambursarea se face în maximum 14 zile de la confirmarea anulării, folosind aceeași metodă de plată cu care ai plătit, dacă nu convenim altfel.

Dacă nu ești mulțumit de cum am rezolvat

Scrie-ne întâi nouă, la contact@aproape.net — răspundem în maximum 30 de zile. (Mecanismele de mai jos devin aplicabile odată cu prima experiență contra cost.) Dacă tot nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa gratuit: